Metodos Pago y Envio

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GASTOS DE ENVIO

El precio del envío estándar serán 3,99€ (IVA incluido).

Para compras superiores a 60€ (IVA incluido), los gastos de envío serán gratuitos.

depelu.com dispone de almacén propio, por lo que todos los producto ofertados en la web están disponibles, salvo los expresamente indicados, para su envío inmediato.

depelu.com sólo realiza envíos dentro de la Península. No realizamos envíos internacionales.

NO REALIZAMOS ENVÍOS A BALEARES, CANARIAS, CEUTA, Y MELILLA.

 

-Entrega de pedidos:

Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el cliente, por tanto, depelu.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

Los pedidos serán entregados al cliente en la dirección facilitada por éste, en un plazo de veinticuatro horas, desde la fecha de envío. 

Por Favor, facilitanos una dirección donde vayas a estar o haya alguien de confianza a quien se le pueda entregar el pedido (lugar de trabajo, casa de familiares, vecinos, etc...). Una vez enviado el paquete, los gastos derivados del cambio de dirección así como de horario de entrega, correrán a cargo del cliente.

Muy Importante: Los envíos se realizan mediante la agencia MRW en la modalidad ecomerce Urgente 19h, con lo que los pedidos los recibirás antes de las siete de la tarde del día hábil siguiente del envío de tu compra. Una vez el pedido haya sido recogido en origen y procesado, MRW le enviará un sms con el número de seguimiento y fecha de entrega.

 

-Plazos de Preparación y Envío:

Todos los pedidos se preparan el mismo día de su recepción, siempre que éstos hayan sido cursados a más tardar a las 16:00 horas de un día hábil. Si el pedido se realiza mas tarde de las 16:00 horas, el envío se realiza durante el siguiente día hábil. 

 

-Responsabilidad por retrasos:

Declinamos toda responsabilidad por retrasos debidos a la ausencia del destinatario, inclemencias del tiempo, festividades, vacaciones, huelgas u otros incidentes de fuerza mayor no imputables a depelu.com. Para evitar situaciones de este tipo y las incidencias o consecuencias que pudieran derivar de ellas, siempre le resultará mejor hacer sus pedidos con tiempo suficiente.

 

-Más información sobre los envíos

Asegúrese que haya una persona en el domicilio del destinatario y que nos ha facilitado su número de teléfono. Si la empresa encargada del transporte no encontrara a la persona destinataria del paquete, llamaría al número de teléfono que nos ha proporcionado para tratar de coordinar la entrega.

 

METODOS DE PAGO

depelu.com acepta el pago mediante tarjeta de crédito o débito registradas en el programa de Comercio Electrónico Seguro, IUPAY, y Transferencia Bancaria.

 

TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO COMERCIO ELECTRÓNICO SEGURO

¿Qué es?

Se trata de una iniciativa llevada a cabo desde las compañías involucradas en las transacciones comerciales que trata de garantizar la seguridad en las transacciones de compras con tarjetas a través de internet. Si compras en un comercio web adherido a este servicio, en el momento de comprar te redirigirá a un sitio seguro, VISA: Verified by Visa, o Mastercard: Mastercard SecureCode (según tu tarjeta) en el que debes introducir un Código de Identificación Personal (CIP) que sólo tú conoces, de forma que sólo tú puedes utilizar la tarjeta para ejecutar la compra.

comercio-seguro

¿Cómo funciona?

Si compras en un comercio online con los distintivos de Verified by VISA o MasterCard SecureCode cuando vayas a confirmar la compra te aparecerá una ventana del sitio https de comercio seguro de Visa o Mastercard (según tu tarjeta), en la que te solicitará el número de tarjeta, caducidad, el CSC (los tres dígitos de la parte posterior de la tarjeta) y tu CIP/ clave de CCC/PIN /Firma: esto último es tu clave de comercio seguro.  De esta forma solo tú puedes confirmar la compra y el vendedor tiene la seguridad de que el comprador es el usuario legítimo de la tarjeta.

¿Cómo disponer de este servicio?

Para disponer del servicio deberá de registrar su tarjeta en el programa de compras seguras de su entidad financiera. Así, cada vez que vaya a realizar una compra en un comercio señalizado con las marcas Verified by Visa o MasterCard SecureCode usted tendrá que autenticarse (mediante una contraseña, a través del teléfono móvil o por el método que decida su entidad financiera), asegurando así que únicamente el titular legítimo de la tarjeta puede utilizarla.

 

IUPAY

¿Qué es iupay?

iupay es una cartera digital bancaria que permite de manera muy sencilla almacenar todas tus tarjetas para realizar compras en Internet.

¿Quién presta el servicio iupay?

El Servicio iupay se presta directamente al usuario registrado por las entidades emisoras de tarjetas que, en cada momento, se encuentren adheridas al servicio. La relación de Entidades Adheridas se encuentra disponible en la página principal de iupay.

¿Por qué debo darme de alta en iupay?

Creando tu cartera iupay tendrás siempre disponibles las tarjetas que añadas para comprar en Internet. Ya no tendrás que preocuparte de introducir los datos de tu tarjeta al comprar online. Desde ahora comprar en Internet es más seguro, rápido y sencillo.

¿Es iupay seguro?

¡Desde luego! iupay es un servicio totalmente seguro y certificado, que cumple con los más estrictos estándares de seguridad de las marcas de tarjetas y de las entidades bancarias.

En iupay nunca proporcionas los datos de tu tarjeta al completo, sólamente proporcionas los seis primeros números y los cuatro últimos.

MAS INFORMACIONhttps://www.iupay.es/OasysWebService/login/pagina

 

TRANSFERENCIA

Realiza la transferencia por el importe indicado en el total de tu compra, a la cuenta bancaria que aparece en el correo de confirmación. Una vez recibido el importe, se procederá al envío del pedido.

El pedido será rechazado si transcurridos 4 días desde la fecha de compra, no hemos recibido el importe de dicha transferencia.

Atención: Los pedidos con forma de pago por transferencia suelen tardar más tiempo en mandarse, ya que tenemos que esperar a que llegue el importe a nuestra cuenta bancacia, por lo general unos 2 días hábiles desde que se realiza la transferencia.